Hilfe zu Framekin
Das Widget zeigt kein neues Foto
Öffne Framekin einmal, das aktualisiert das Widget sofort. Prüfe außerdem, ob die Akku-Optimierung Framekin im Hintergrund beschränkt (Einstellungen → Apps → Framekin → Akku → Nicht eingeschränkt). Ein Widget mit Schloss bedeutet, dass dein Konto pausiert ist, weil Testphase oder Abo geendet haben.
Wie füge ich Freunde hinzu?
Unter Freunde siehst du deinen Freundescode und deinen Link. Teile ihn, oder gib den Code deiner Freunde ein. Niemand kann dir etwas schicken, den du nicht hinzugefügt hast.
Neues Handy
Melde dich auf dem neuen Handy mit „Mit Google fortfahren“ an. Dein Konto, dein Tarif, deine Freunde und dein Fotoverlauf kommen vom Server zurück, soweit deine Aufbewahrungseinstellung die Fotos noch hält.
Testphase, Plus und Max
Du startest mit 14 Tagen gratis. Danach gilt Plus (5,99 € im Monat, 59,90 € im Jahr) oder Max (9,99 € im Monat, 99,90 € im Jahr, alle Preise inkl. MwSt.), jeweils über Google Play. Google Play zeigt den Preis in deiner Währung. Zwei Tage vor Ende der Testphase erinnert dich Framekin.
Abo kündigen
In Google Play unter Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Framekin. Das Löschen des Kontos kündigt ein Abo nicht. Endet ein Abo, wird nichts gelöscht: Deine Fotos und Freunde warten, bis du wieder einen Tarif wählst.
Geschenk einlösen oder verschenken
Geschenke gibt es für einen Monat oder für zwölf. Lösen kannst du sie in der App mit dem Geschenkcode ein, auch mit pausiertem Konto.
Konto löschen
In der App unter Einstellungen → Datenschutz und Aufbewahrung → Mein Konto löschen. Ohne App: Anleitung.
Eltern
Antworten zu Sicherheit, Alter und Elternsperre stehen auf der Seite Framekin für Eltern.
Kontakt
kontakt@senorit.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.