Widerrufsrecht

Stand: 15. Oktober 2026

Überblick

Schließt du mit uns einen kostenpflichtigen Vertrag ab (ein Abonnement), steht dir als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Widerrufst du innerhalb dieser Frist, erstatten wir dir die Zahlung vollständig. Diese Seite enthält die gesetzlich vorgesehene Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular und erklärt die Widerrufs-Funktion.

Gesetzliche Grundlage (§ 355, § 356 BGB)

Nach § 355 BGB kannst du einen Verbrauchervertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen; die Frist beginnt mit Vertragsschluss (§ 355 Abs. 2 BGB). § 356 BGB regelt, wie du dieses Recht ausübst und in welchen Fällen es abweichend geregelt oder ausgeschlossen ist. Wir machen von diesen Ausnahmen keinen Gebrauch (siehe nächster Abschnitt).

Erstattung bei Widerruf

Widerrufst du innerhalb der 14 Tage, erstatten wir dir alle Zahlungen für den Vertrag vollständig, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Einen Wertersatz für die Zeit bis zum Widerruf verlangen wir nicht. Dein Zugang zu den Plus-Funktionen endet mit dem Widerruf; bei Glenby+ Duo endet damit auch der Platz der eingeladenen Person. Ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts nach § 356 Abs. 5 BGB machen wir nicht geltend: Wir holen dafür keine Zustimmung ein.

Vorvertragliche Pflichten (§ 312j BGB)

Damit ein kostenpflichtiger Vertrag über eine Schaltfläche wirksam zustande kommt, muss diese gut lesbar mit den Wörtern „zahlungspflichtig bestellen" oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet sein (§ 312j Abs. 3 BGB). Fehlt eine solche eindeutige Kennzeichnung, kommt nach § 312j Abs. 4 BGB von vornherein kein Vertrag zustande. Das hat der Bundesgerichtshof mit Urteil vom 9. Oktober 2025 (I ZR 159/24) bestätigt: Eine nicht ordnungsgemäß beschriftete Schaltfläche lässt sich nachträglich nicht heilen.

Die Widerrufs-Funktion (§ 356a BGB)

Seit dem 19. Juni 2026 schreibt § 356a BGB zusätzlich eine ständig verfügbare Widerrufs-Funktion für Verträge vor, die über eine Online-Benutzeroberfläche (ausdrücklich auch eine App) geschlossen werden:

Wir stellen sie als eigene Widerrufs-Funktion bereit: in der App im Bereich „Vertrag & Abo“ und online unter glenby.de/vertrag-widerrufen. Sie ist während der gesamten Widerrufsfrist ständig und ohne Umweg über eine Support-Anfrage erreichbar.
Eine Begründung wird nicht verlangt: Du füllst das Muster-Widerrufsformular weiter unten aus und sendest es per E-Mail ab, oder erklärst den Widerruf formlos in eigenen Worten an legal@glenby.de.
Unmittelbar nach Eingang deiner Erklärung erhältst du eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deiner Widerrufserklärung.

Wird die Widerrufs-Funktion nicht ordnungsgemäß bereitgestellt, verlängert sich die Widerrufsfrist gesetzlich auf 12 Monate und 14 Tage.

Muster-Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ebrahim Seyfi, Geschäftsbezeichnung „Senorit“, Seeschwalbentwiete 23, 22119 Hamburg, Deutschland, Telefon: +49 155 609 88996, E-Mail: legal@glenby.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online in der Glenby-App im Bereich „Vertrag & Abo“ oder unter glenby.de/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite glenby.de/vertrag-widerrufen elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Ebrahim Seyfi, Geschäftsbezeichnung „Senorit“, Seeschwalbentwiete 23, 22119 Hamburg, E-Mail: legal@glenby.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Du musst das Formular nicht verwenden. Eine eindeutige Erklärung in anderer Form genügt ebenfalls.

Kauf in der Android-App

Kaufst du in der Android-App, zeigt Google Play zuerst einen Hinweis, dass du zu einer externen Zahlungsseite von Glenby weitergeleitet wirst. Google Play wickelt die Zahlung nicht ab.

Abgrenzung zur Kündigung

Der Widerruf ist von der Kündigung eines laufenden Abonnements zu unterscheiden: Der Widerruf löst den ursprünglichen Vertragsschluss rückwirkend auf und steht dir 14 Tage ab Vertragsschluss zu; die Kündigung beendet ein bestehendes Abonnement für die Zukunft zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Die Kündigungsfunktion (§ 312k BGB) findest du in den Nutzungsbedingungen.